Шаг 1: Предоставьте Бизнес-Тему
Первым шагом в создании пользовательской персоны является четкое определение бизнес-темы. Это может быть конкретный продукт, услуга или общее направление бизнеса. Например, если вы являетесь частью команды, занимающейся маркетингом для фитнес-центра, ваша бизнес-тема может быть «Фитнес-программы для занятых профессионалов».
Шаг 2: Анализируйте Демографические Данные
Демографические данные включают в себя возраст, пол, местоположение и уровень дохода вашей целевой аудитории. Эти элементы помогают понять, кто ваши клиенты.
Шаг 3: Исследуйте Интересы
Интересы вашей аудитории часто определяют, какие именно товары или услуги им могут быть полезны.
Шаг 4: Поймите Поведение
Понимание поведения вашей аудитории включает изучение их покупательных предпочтений и взаимодействия с брендом.
Шаг 5: Определите Предпочтения
Определение предпочтений поможет вам выяснить, каким образом ваше предложение может быть наиболее привлекательно для клиентуры.
Шаг 6: Создайте Таблицу с Персонами Пользователей
Чтобы всю информацию визуализировать и структурировать, полезно создать таблицу с перечислением каждого элемента.
Шаг 7: Приведите Примеры
Приведение примеров помогает понять, как на практике применяются собранные данные.
Шаг 8: Объяснение и Обоснование
Каждый из вышеперечисленных разделов должен быть обоснован, чтобы понять его важность.